Pengesahan pesanan:
Q: 1) Apakah prosedur tempahan jika kami mengesahkan untuk membuat pesanan kepada Seragam Naga?
A: Prosedur pengesahan pesanan di bawah terlibat selepas pelanggan memutuskan untuk membuat pesanan:
1a) Pelanggan harus menyediakan semua butiran pesanan dengan jelas, mis. reka bentuk logo, kedudukan logo pada pakaian, warna logo, cara membuat logo (seperti cetakan skrin) dan saiz logo, juga dengan kuantiti pesanan dan pemilihan saiznya. Staf Seragam Naga akan memberitahu anda maklumat yang diperlukan untuk memberi apabila anda membuat pesanan.
1b) PI (Proforma Invoice) akan dikeluarkan oleh iGift apabila semua butiran pesanan disahkan. Kami akan menghantar invois ini kepada pelanggan untuk pengesahan akhir.
1c) Apabila pelanggan mengesahkan invois, deposit 50% hendaklah dibuat sebelum proses pengeluaran bermula.
1d) Jika pelanggan menyelesaikan deposit melalui ATM atau pemindahan bank di bank secara langsung, resit harus disimpan dan email kepada kami untuk memberitahu pembayaran deposit. Juga, pelanggan mesti menghubungi kami secara langsung melalui telefon untuk mengesahkan penyelesaian pembayaran supaya kami dapat memulakan pengeluaran. Ia sangat penting kerana ia mengelakkan kelewatan dalam pengeluaran jika kita tidak dapat menerima resit melalui e-mel.
1e) Setiap pesanan mempunyai nombor invoisnya (mis. P100416S1F). Sebaik sahaja pengeluaran bermula, pelanggan boleh mengutip nombor invois ini untuk memeriksa status pengeluaran, susunan penghantaran. Invois ini adalah unik untuk setiap pesanan, jadi ia memudahkan pemeriksaan jika nombor invois ini disediakan.
Q: 2) Apabila kami boleh menerima invois selepas kami mengesahkan pesanan itu?
A: Kami akan menghantar invois kepada pelanggan dalam masa 24 jam selepas kami menerima semua butiran pesanan dalam kes biasa, beberapa sebab yang terlibat jika anda tidak dapat menerima e-mel:
2a) Perincian pesanan tidak lengkap (misalnya warna logo, spesifikasi saiz, lokasi logo pada pakaian, saiz, dan lain-lain)
2b) Alamat e-mel salah diberi apabila membuat pesanan. Oleh itu, sila pastikan alamat e-mel yang diberikan adalah betul.
2c) Jika e-mel anda disediakan dari beberapa domain e-mel percuma (mis. Yahoo, gmail, hotmail, msn, dll), sila semak sama ada balasan kami dihantar ke kotak surat sampah anda, sebagai sistem e-mel untuk domain ini boleh mengarahkan e-mel dengan lampiran peti mel sampah
2d) Ralat untuk sistem e-mel. Anda tidak boleh menerima email kami jika masalah pelayan yang terdapat dalam perkhidmatan Internet menyediakan.
* Sila hubungi kami secara terus melalui telefon jika anda tidak dapat menerima invois kami, terutamanya apabila pesanan anda mendesak.
Q: 3) Sebaik sahaja deposit diselesaikan dan disahkan untuk memulakan pengeluaran, bolehkah pelanggan membuat sebarang perubahan (misalnya peruntukan saiz, warna, reka bentuk logo, dll)?A: Setelah deposit diselesaikan dan pelanggan mengesahkan untuk memulakan pengeluaran, kami akan melihat kilang untuk memulakan butiran pengeluaran dan pesanan tidak boleh diubah. Selain itu, untuk beberapa pesanan segera, kami akan melihat kilang untuk memulakan pengeluaran sebaik sahaja pelanggan mengesahkan pesanan walaupun deposit tidak diselesaikan, jadi butiran pesanan tidak boleh diubah selepas pelanggan mengesahkan invois. Jika perubahan mesti dibuat, kita perlu menyemak dengan kilang tentang status pengeluaran, dan berbincang dengan kilang jika boleh membuat perubahan sebelum kami membalas kepada pelanggan.
Q: 4) Sebaik sahaja pesanan diteruskan di kilang, bagaimana kita boleh mengetahui status pengeluaran?
A: Prosedur pengeluaran akan seperti di bawah selepas kilang menerima pesanan yang disahkan:
4a) Pensampelan Logo dan kemudian mengambil gambar dan e-mel kepada pelanggan untuk kelulusan. Pengambilan gambar boleh memvisualisasikan warna logo secara berbeza apabila kita melihat sampel logo sebenar.
4b) Susun pengeluaran pukal sebaik sahaja logo diluluskan dan memberitahu pelanggan mengenai tarikh penghantaran apabila barang dihantar ke pejabat HK kami.
4c) Pembayaran baki pesanan hendaklah diselesaikan sebelum penghantaran.
4d) Pengeluaran masa memimpin lebih lama jika pelanggan meminta kelulusan sampel pakaian (contoh bayaran mungkin terlibat), kerana pengeluaran besar-besaran boleh dimulakan hanya apabila sampel pakaian dibuat sepenuhnya dan diluluskan oleh pelanggan. Yuran sampel akan terlibat untuk membuat setiap sampel, dan tidak boleh dikembalikan walaupun pesanan pukal disahkan (mis. Yuran acuan untuk Cetak Pemindahan Haba). Pelanggan boleh menyemak dengan Seragam Naga untuk maklumat lanjut.